Motorshop Nokia - kokemuksia? (multa RISUJA)

[Aavikkosammakko]

Onko kokemuksia ko. mestasta huollatusmielessä? Tai miksei muutenkin.

Olen pariin otteeseen tuonne vuosien saatossa soittanut, mutta eilinen huoltokysely sai karvat hieman pystyyn... Voi olla, että sain vain vähän väärän kuvan, joten en halua tuomita heti. Kokemuksia siis kaivataan.

[Aavikkosammakko]

Laitoin ko. puljuun s-postia torstaina, että sopiiko tuoda venettä paikalle lauantaina, kun moottori tarvitsisi huoltoa. Laitoin moottorin tiedot ja listasin vielä huoltotoimenpiteitä (perussettiä) ja kyselin vielä, että olette vissiin auki kuten sivuilla lauantain suhteen lukee. Laitoin loppuun vielä puhelinnumeroni.

Vaan ei kuulu soittoa, ei s-postia. Kiitos ja hei vaan, eipä tartte tuolla sitten asioida. Vetouistelu.comin puolella oli tässä aiemmin keskustelua siitä (yleisesti), kuinka yllättävän suurella prosentilla liikkeet eivät vastaa kyselyihin sähköpostilla. Ottakaa ne s-postiosoitteet POIS sieltä nettisivuilta, jos niihin ei kukaan vaivaudu vastaamaan! Kyllä tänä päivänä mun mielestä kuuluu vastata viesteihin, vaikka edes lyhyesti, ja vähintäänkin mainita esim. että soittamalla/paikan päältä lisätietoja. Tai sitten tosiaan laittaa sinne kotisivuille vain ne puhelinnumerot. Onko se niin vaikeaa?

Tässä tapauksessa olisi mulle voinut vaikka pirauttaakin, että tervetuloa aikavälillä y-x. Mutta ei vissiin haluta asiakkaita niin ei väkisin. Olisi vaan ollut itselle sopiva päivä tuo eilinen, ja liikekin lähellä - hinnan puolesta tämänkään takia ei niin tarkkaa olisi ollut, kun homman vaan olisi voinut suorittaa näppärästi. No nyt valkkaan kyllä toisen liikkeen tahi hoidan homman itse.



EDIT: syy miksi laitoin nimenomaan s-postia, oli se, että halusin listata nuo huoltotoimenpiteet - luulisi tällöin liikkeellekin olevan helpompaa tarkastaa, että homma on heidän puolelta toteutettavissa mm. varaosien puolesta.

[kotiainen]

Mulle palvelu on ollut ensiluokkaista!!!

[muupeli79]

Käynyt 2 kertaa parin viikon sisään hakemassa jyrsimeen varaosia, eilen viimeksi. On kyllä ensiluokkainen palvelu, vieläkin tulee hyvälle mielelle kun muistelee asiointia kyseisessä liikkeessä. Aikas kiireisiä tuntuvat olevan.

[Torsti]

Asia on vaan niin että sesonkiaikana kun heeboilla on kädet täynnä hommia ei siinä kukaan enää repeä sähköposteja kyttäilemään.
Aivan turhaa valitusta turhasta asiasta.

[Aavikkosammakko]

Asia on vaan niin että sesonkiaikana kun heeboilla on kädet täynnä hommia ei siinä kukaan enää repeä sähköposteja kyttäilemään.
Aivan turhaa valitusta turhasta asiasta.

Omapahan on mielipiteesi. Edelleen olen sitä mieltä, että sen sähköpostin voi ottaa huisin helvettiin sieltä sivuilta jos siihen ei ehditä vastaamaan, oli sesonkiaika tai ei. Ei niitä posteja niin montaa tule...

[Samtheman]

Tismalleen samaa mieltä. Sähköposti on asiakaspalvelun yksi muoto tänä päivänä. Liian moni firma, isot ja pienet, jättää tuon täysin hunningolle. Jos mulla ei ole aikaa soittaa, ja haluan lähettää esim.kuvia tai linkkejä kyselyni mukana, niin millä pirulla se pitäis hoitaa? Muutenkin myös yritykselle sähköpostin luulisi olevan helpompi, siihen voi vastailla luppohetkillä tai varata aikaa päivän päätteeksi.

[kotiainen]

SOITIN pe 1.8 Ukoille ja tiedustelin potkuria (annoin mitat). Lupasivat palata asiaan. Puhelin soi kai vartin päästä. Kuulemma tilattavissa Saksasta. Lisäksi kerrottiin hinta. Pyysin tilaamaan.

Tänään oli puhelin soinut kesken duunipäivän. Lisäksi tekstiviesti kertoi potkurin olevan noudettavissa.

Miellyttävyys jatkui kassalla kun hinta eri mitä tilatessa.

Kiitos!

Ps. Näyttipä siellä olevan seinällä jokunen Igloon boksi kilpailukykyiseen hintaan!

[kotiainen]

Vene huollatettu talvisäilöön ihanan mutkattomasti ja huokeastikin. Tarttuipa se Igloon boksikin vihdoin mukaan. Jäiköhän vielä kolme seinälle..

Kiitosta vaan taas ja hyvät joulut! Ja RUUSUJA!

[kotiainen]

Olis huollon aika. Mutkatonta sopimista ja tavaroiden tilaamista.

[HOOK]

Scopan valokatkasijan laittoivat takuuseen,vaikka ei ollu edes merkkihuolto.Tokas vaan että laittavat laskun sitten maahantuojalle! Helkkarin iso kimppu RUUSUJA !

[kotiainen]

Eilen vein, tänään hain